Si quieres dejar de usar definitivamente los servicios de este sitio web y quieras eliminar una cuenta Yapo definitivamente, aquí te explicaremos cómo puedes hacerlo.
Yapo es un sitio web creado para la publicación de diferentes avisos clasificados, que se encuentra dirigido a los habitantes chilenos. En este sitio, los chilenos pueden publicar diferentes productos para la venta, mientras que otros buscan esos productos para comprarlos. Tiene variedad de opciones para que puedas filtrar las búsquedas de acuerdo a lo que desees comprar y les da facilidades a los vendedores para publicar y vender sus productos de forma fácil, rápida y segura.
Métodos para eliminar cuenta Yapo
En la página web de Yapo, si ya te has creado una cuenta de Yapo en algún momento, te comentamos que no hay una forma directa en la cual, tú como cliente, puedas eliminar una cuenta Yapo de forma definitiva, para poder hacer esto,le tienes queenviaruna solicitud al equipo de Atención al Cliente de la página web quienes posteriormente evalúan tu solicitud y proceden a eliminar la cuenta Yapo.
Paso a paso para eliminar cuenta Yapo
Sin embargo y a pesar de que no puedas eliminar la cuenta Yapo por ti mismo, igualmente te mostraremos laruta que tienes que seguir para realizar la solicitud, solo debes realizar el paso a paso que te mostraremos a continuación:
- Ingresa a tu navegador web y abre una nueva pestaña. Una vez ahí, tienes que buscar la página web de Yapoe ingresa en ella.
- Ya que tengas el sitio web de Yapo abierto en el navegador, tienes que iniciarsesión con la cuenta que quieres eliminar (si aún no lo has hecho), utilizando el método con el cual creaste la cuenta, ya sea que la hayas creado utilizando una cuenta de Google, una cuenta de Facebook o ingresando un correo electrónico y una contraseña.
- Una vez que hayas iniciado sesión con la cuenta que quieres eliminar, tendrás que dirigirte al ícono de tu perfil, que se encuentra ubicado en la parte superior derecha de la página, donde aparece la foto de perfil que tienes en la cuenta. Una vez ubicado, haz clic en él.
- Luego, se te redirigirá a una página que te permitirá modificar tu perfil y otros datos de la cuenta Yapo. Si te fijas, en la parte superior, al lado de la opción “Publicar aviso”, te aparecerá una lista con diferentes opciones, tienes que dirigirte a la opción que dice “ayuda” y hacer clic en ella.
- Se te redirigirá a la página “Centro de Ayuda”, en la cual verás varios recuadros de opciones, tienes que ubicar el recuadro que dice “La Cuenta” y hacer clic en él.
- Se te redirigirá a una nueva página, en la cual te parecerán varias listas de opciones.Ve a la lista que dice “La cuenta”, ahí tienes que ubicar la opción que dice “Apertura y cierre cuenta”, luego le das clic en ella.
- El paso anterior te redirigirá a la página de “Apertura y cierre cuenta”, en la cual tienes algunas explicaciones de lo que tienes que hacer para realizar diferentes operaciones con la cuenta. Dirígete hasta el final de la página, en la sección “Eliminar cuenta”, lee la explicación, esta misma te dirá que hagas clic en la palabra “aquí” que aparece de color naranja, tienes que hacer clic en ella para continuar con el proceso.
- Te redirigirá a una nueva página en la cual, debajo del título “Enviar solicitud”, tendrás un cuadro, al hacer clic en él, se desplegará un menú con diferentes opciones, tendrás que dirigirte a la primera opción, la que dice “Mi cuenta (Contraseña, bloqueo, activar, eliminar)” y hacer clic en ella.
- Lo anterior te llevará a otra página, en la que tendrás quellenar el formulario que te muestra, colocando la información que corresponda a lo que te solicitan en cada sección. En la sección que dice “Opciones de mi cuenta”, tendrás un cuadro que, al hacer clic en él, se desplegará un menú de opciones, tienes que seleccionar la segunda opción, que dice “Quiero eliminar cuenta”.
- Una vez que hayas terminado de rellenar toda la información que te solicitan en el formulario, te tienes que dirigir hasta el final de la página y le das clic a la opción “Enviar”.
¡Listo! Luego de que hayas realizado el paso 10, serás redirigido a la misma página en la que estabas cuando realizaste el paso 5 y te aparecerá una notificación que dice “Solicitud enviada” en la esquina superior derecha de la página, ahora solo tienes que esperar hastaque el equipo de Atención al Cliente te contacte a través de un correo electrónico que te enviarán a la dirección que proporcionaste en el formulario notificándote sobre el proceso.
¡Debes saber que!
Como te comentamos al inicio, esta es la única manera de eliminar una cuenta Yapo, solo mediante la solicitud. Debido a las diferentes solicitudes que puede recibir el equipo de Atención al cliente de la página web, es posible que, aunque realices todo el proceso para eliminar una cuenta Yapo, la eliminación definitiva de la misma puede tardar un tiempo.
Aunque generalmente las solicitudes enviadas son respondidas y atendidas lo más pronto posible, puede ocurrir que tarden un día o más en responder a tu solicitud, por lo que debes tener paciencia y luego que envíes la solicitud, solo espera a que la atiendan y te respondan enviándote un correo electrónico con la información sobre tu proceso.
También es importante que sepas que, si has revisado tu bandeja de entrada o correos recibidos y no has recibido respuesta, deberías verificar otras bandejas o carpetas de tu correo, pues puede llegar a alguna de las otras, como la bandeja de Spam o Correo no deseado, así que tienes que revisar bien.
