Como toda red social llega un punto en el que ya sus usuarios no la quieren usar más ya sea porque sus intereses cambiaron o porque por su integridad física y emocional deben eliminar su cuenta. Aquí te explicaremos de una manera sencilla de que manera podrás eliminar cuenta tuenti en pocos pasos.
Tuenti es una compañía que ofrece servicios de telefonía móvil e internet en varios países como Argentina, Ecuador, Guatemala y España que es su casa matriz.
Tuenti en sus inicios fue utilizado como una red social el cual les permitíaa los usuarios realizar llamadas VoIP y mensajería; en ella los usuarios podían contar con un perfil personal en el cual podían mostrar información personal, tener una foto de perfil, podían compartir fotos, etiquetar amigos y poder responder o eliminar los comentarios que otros usuarios hicieran.
Además, también contaba con una sección de mensajería privada al igual que una sección de chat para mensajería instantánea en el cual se podían también crear grupos de amigos y realizar videos llamadas.
Pasos para eliminar cuenta tuenti
- Primero debes entrar en la plataforma tuenti ya sea por la web o desde la app.
- Deberás dirigirte a
- Luego tendrás que seleccionar Datos personales.
- Aquí encontraras la opción de Eliminar cuentade usuario y deberás hacer clic en ella.
- Luego te aparecerá una lista de opciones de las posibles razones por las cuales deseas desactivar tu cuenta y deberás seleccionar una de ellas.
- Una vez solicitada la eliminación de tu cuenta te enviaran un correo de conformación.
- Por últimodeberás verificar el correo y confirmar que si deseas eliminar tú cuenta tuenti.
Pasos para desactivar la cuenta tuenti
Otra opción por la que puedes optar en caso de que no desees eliminar completamente tu perfil de tuenti sino que solo deseas tomar un descanso de la aplicación, lo que puedes hacer es desactivar tu perfil tuenti; de este modo tu perfil permanecerá oculto y tus amigos no te podrán etiquetar ni enviar mensaje y tampoco recibirás notificaciones de la app. Si lo que deseas es desactivar tu cuenta tuentisolo debes:
- En primer lugar deberás ingresar a tu Perfil de tuenti.
- Luego deberás seleccionar Editar mi perfil.
- Te aparecerá un menú en la izquierda y deberás seleccionar Preferencias de mi cuenta.
- Aquí aparecerán tus datos y al final la opción Desactivar cuenta
- Por ultimo te parecerá una lista de opciones de las posibles razones por las cuales deseas desactivar tu cuenta y deberás seleccionar una de ellas.
- En caso de que desees volver a activar tu cuenta lo puedes hacer nuevamente ingresando a tu perfil.
Eliminar cuenta tuenti y darte de baja en el operador
En el caso de que ya no quieras seguir siendo cliente de este operador podrás darte de baja y eliminar cuenta tuenti, cuando lo desees siempre y cuando ya hayan pasado tres meses desde el inicio de tu contrato por políticas de la empresa. Para darte de baja y eliminar tu cuenta solo debes:
- Primero deberás enviar un correo electrónico a [email protected]
- En este correo deberás explicar la razón por la cual ya no desees continuar con el servicio.
- En el correo también deberás anexar una copia del documento de identidad del titular de la línea.
- Para completar de tu parte el proceso, deberás responder un correo de confirmación que la operadora te enviara.
- Para que tu cuenta quede completamente eliminada y ya haber dado de baja con la operadora, deberás esperar un periodo de dos (2) días por políticas de la empresa para que te puedan dar la baja definitiva.
Un punto muy importante que deberás tener en cuenta es que al darte de baja en tuenti perderás la línea y tu número de teléfono y no podrás recuperarlo, por lo cual te recomendamos que desvincules ese número de teléfono de cualquier servicio que tengas.
En caso de que hayas tenido contratado el servicio de fibra óptica deberás haber cumplido con un plazo mínimo de tiempo siendo cliente de la operadora el cual te tuvieron que haber dejado claro al momento de adquirir el equipo; de lo contrario deberás devolver el equipo en un plazo no mayor de quince (15) días o sino serás multado.
Nota:
En caso de que no hayas cumplido con el tiempo mínimo de contratación además de devolver el equipo de fibra también deberás pagar una diferencia por el uso del equipo cuyo monto va a variar deacuerdo a los meses que mantuviste activo el contrato.
Derecho de desistimiento
Si existe el caso de que a pocos días de hacer tu contrato decides darte de baja, podrás ejercer tu Derecho de desistimiento el cual consiste en que podrás darte de baja en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha del contrato.
Mediante un formulario deberá llevar y enviar por fax al 91 123 60 82 o por el correo [email protected]; una vez que la empresa haya procesado su solicitud en un plazo de catorce (4) días se ledevolveráel dinero que haya gastado en la contratación y en caso de haber realizado una recarga deberá enviar un justificativo a la operadora (dentro de los mismos catorce (14) días) para que le devuelvan el dinero.
A pesar de que no deberá realizar ningún pago por darse de baja bajo esta condición, el equipo de fibra que hayan instalado lo deberá entregar en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en la que solicitaste tu baja.
Proceso de devolución del equipo de fibra de tuenti
- En primer lugar deberás dirigirte a la página de tuenti.
- Al final de la página deberás hacer
- Luego dirigirte a la opción Donde comprar tuenti.
- Aquí deberás introducir tu ciudad y localizar la tienda Movistarmás cercana y llevar allí el equipo.
