Spotify es uno de los servicios de streaming más usados para escuchar música, podcasts y ver transmisiones de video. Destaca en su mercado con más de 200 millones de usuarios, 75 millones de ellos, de pago. Pero, aunque sus virtudes son muchas, hay personas que igualmente quieren dejar de usarlo y cerrar su perfil. Así que, si eres una de ellas y no sabes cómo hacerlo, aquí aprenderás: cómo eliminar cuenta Spotify premium o gratuita permanentemente.
Esto es lo que aprenderás en este artículo:
Lo que te conviene saber antes borrar tu cuenta Spotify
Si ya decidiste eliminar tu perfil de Spotify, te recomendamos que primero tomes en cuenta la siguiente información. De esta manera, lo harás de forma segura y resolverás algunas de las dudas más comunes.
- Tu nombre de usuario se eliminará permanentemente: ya no tendrás acceso a tu cuenta y tu nombre de usuario no se podrá volver a usar para crear una cuenta nueva.
- Perderás acceso a tu información: ya no podrás ver tus playlists, tu biblioteca ni tus seguidores.
- Deberás esperar para volver a usar el descuento para estudiantes: si tienes este beneficio, tendrás que esperar que se cumplan 12 meses desde que te registraste en él para poder utilizarlo en otra cuenta.
- Primero debes cancelar tu suscripción Premium: no podrás eliminar tu cuenta de Spotify si antes no cancelas tus suscripciones.
Ahora que ya conoces esta información, vamos a mostrarte cómo cancelar una cuenta Premium antes de eliminar tu cuenta de Spotify permanentemente.
¿Cómo cancelar una cuenta Spotify Premium?
Como mencionamos anteriormente, para poder eliminar tu cuenta de Spotify, primero debes cancelar tu suscripción Premium. Hacerlo es bastante fácil, solo debes seguir los siguientes pasos.
- Inicia sesión: debes estar conectado a tu cuenta para poder cancelar tu suscripción Premium.
- Ingresa a la página de tu cuenta: para hacerlo, puedes seguir este enlace: http://www.spotify.com/account
- Abre la sección “Suscripción”: accede desde el menú ubicado a la izquierda de la pantalla.
- Selecciona la opción “Cambiar o cancelar”: una vez que la hayas ubicado, haz clic en ella para continuar.
- Haz clic en “Cancelar Premium”: al hacerlo, el sistema te pedirá confirmación.
- Confirma haciendo clic en “Sí, cancelar”: luego de esto, se te mostrará la fecha en la que vencerá tu suscripción Premium y tu cuenta volverá a ser gratuita.
Te recomendamos realizar este proceso con suficiente anticipación para evitar cualquier inconveniente con la eliminación de tu cuenta.
Desvincular cuenta asociada a Facebook
Si quieres cerrar una cuenta que creaste desde Facebook, debes desvincularla primero. Para eso, tendrás que vincularla a un correo electrónico en la sección “Editar perfil” de la página de tu cuenta. Para acceder a esa página, puedes seguir este enlace: http://www.spotify.com/account
Luego de vincular una dirección de correo electrónico, el proceso que debes seguir es el siguiente.
- Ingresa a la aplicación de Spotify en tu PC: por ahora, esta opción no está disponible en la aplicación móvil.
- Ingresa a “Configuración”: para acceder, despliega el menú haciendo clic sobre el ícono con forma de punta de flecha (🔽) ubicado junto a tu nombre de usuario.
- Haz clic en “Desconectar de Facebook”: encontrarás esta opción en la sección “Social”.
Eliminar cuenta Spotify desde PC.
El proceso para eliminar tu cuenta de Spotify es un poco largo, pero fácil de realizar, como verás a continuación. Así que, si estás listo para comenzar, estos son los pasos que debes seguir.
Inicia sesión.
Abre el sitio web de Spotify e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
Ingresa a la sección “Acerca de”.
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y selecciona la opción “Acerca de”, que forma parte de la sección “Compañía”.
Haz clic en “Formulario de contacto”.
Esta opción está ubicada en la sección “Soporte y servicio al cliente”.
Abre la sección “Cuenta”.
Verás una lista con varias categorías. Haz clic en “Cuenta”.
Selecciona “Quiero cerrar permanentemente mi cuenta de Spotify”.
Al hacer clic en esta opción, serás redirigido a una página con información importante.
Haz clic en el botón “Cerrar cuenta”.
Llegarás a una pantalla con un mensaje de advertencia sobre lo que ocurrirá al eliminar tu cuenta. Si estás de acuerdo, haz clic en el botón “Cerrar cuenta”.
Ratifica que estás seguro de eliminar tu cuenta.
El sistema te preguntará si estás seguro de eliminar tu cuenta. Si lo estás, haz clic en el botón “Cerrar cuenta”.
Verifica la cuenta que quieres eliminar.
En la siguiente pantalla, verás la información de tu cuenta para verificar que sea la que deseas eliminar. Si todo está bien, haz clic en el botón “Continuar”.
Confirma que entiendes las consecuencias de eliminar tu cuenta.
El sistema te mostrará nuevamente lo que ocurre al borrar tu cuenta. Marca la casilla de verificación y haz clic en “Continuar”.
Haz clic en el enlace que recibirás por correo.
Para completar la verificación, recibirás un enlace por correo electrónico. Haz clic en ese enlace para finalizar el proceso.
Eliminar cuenta Spotify desde móvil
Eliminar tu cuenta de Spotify desde un dispositivo móvil es bastante fácil. Comenzarás en la aplicación y luego serás redirigido al navegador web. Solo debes seguir estos pasos.
Abre la aplicación de Spotify.
Tu cuenta debería cargarse automáticamente. Si no es así, inicia sesión con tu usuario y contraseña.
Ingresa a “Configuración”.
Para abrir esta sección, pulsa el ícono con forma de engranaje ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Entra a “Soporte”.
Desplázate hacia la parte baja de la pantalla, hasta la sección “Información”, y pulsa sobre el enlace “Soporte”. Esta acción, te redirigirá a la página de soporte de Spotify abriendo automáticamente el navegador web de tu dispositivo.
Selecciona “Acerca de”.
En la parte baja de la pantalla, en la sección “Empresa”, encontrarás la opción “Acerca de”. Selecciónala para continuar.
Pulsa “Formulario de contacto”.
Encontrarás esta opción en la sección “Servicio de soporte y atención al cliente”.
Introduce tus datos de inicio de sesión.
Ahora, el sistema te pedirá iniciar sesión en el navegador web.
Abre la categoría “Cuenta”.
De las categorías que verás en el menú, abre la que dice “Cuenta”.
Pulsa “Quiero cerrar mi cuenta de Spotify permanentemente”.
En esta pantalla, hay un menú con varios temas. Selecciona “Quiero cerrar mi cuenta de Spotify permanentemente”.
Pulsa el botón “Cerrar cuenta”.
Luego de hacer esto, el sistema te llevará por un breve proceso para verificar tu información, confirmar tu decisión de eliminar tu cuenta y finalizar el proceso.
Ahora, ya conoces todo lo necesario para eliminar tu cuenta de Spotify. Sabes cómo hacerlo desde PC y desde Android de una forma segura y sencilla. Resolviste las dudas más comunes, aprendiste a cancelar tu suscripción Premium y también a desvincular tu cuenta de Facebook. ¡Muy bien!
