Para poder eliminar la cuenta de Shein se deben seguir ciertos pasos. Los cuales serán tratados en este post. Ya que, algunos usuarios no desean continuar realizando compras con esta plataforma. Sin embargo, es importante conocer algunas características relevantes de esta aplicación. Posteriormente, se indicarán los pasos a seguir para su eliminación.
Las cuentas Shein cobraron especial popularidad durante este año. Ya que, la pandemia del COVID-19 motivó a los usuarios a utilizar diversas plataformas online. Sin embargo, algunos usuarios desean dar de baja su cuenta. Sigue la lectura y conoce algunos motivos, así como los pasos que deben seguirse.
¿Qué es Shein?
Shein es una plataforma de comercio internacional estilo B2C. Esta plataforma se enfoca en la venta de ropa para la mujer. Aunque también ofrece artículos para hombre, niños, accesorios, zapatos, bolsos y otros artículos de moda. Se creó en el año 2008 y su crecimiento fue continuo. Ya que en la actualidad se comercializa en más de 220 países a nivel mundial.
Específicamente, las mujeres más jóvenes y aquellas que aman la moda disfrutan de esta plataforma. Shein se caracteriza por la manera tan atractiva en la que presenta la moda. Incluso logró convertirse en tendencia mundial gracias a sus diseños de moda global. Los productos y excelentes precios también posicionaron a esta plataforma.
En poco tiempo, Shein se convirtió en una de las alternativas referencias del mercado. Su compromiso es ofrecer variedad y precios competitivos. Siempre innovando y logrando imponer tendencias.
¿Por qué borrar una cuenta de Shein?
Una de las razones por la que algunos usuarios desean darse de baja tiene que ver con el diseño de la ropa. Ya que, algunas opiniones negativas afirman que el diseño y la calidad de la ropa que reciben no es la ofrecida. Es decir, no se corresponde con la que ofrece el catálogo. De hecho, algunos usuarios cuestionan la calidad de los productos que recibieron.
Otra de las quejas más frecuentes de los usuarios tiene que ver con las tallas. Ya que, en muchas ocasiones estas son incorrectas o no coinciden con el pedido de los clientes. Incluso, los colores son diferentes a lo que se muestran en las fotografías.
Por otra parte, existen serios cuestionamientos en relación con el tiempo de los envíos. Lo cual sucedía antes del tema de la pandemia del COVID-19. Por lo tanto, se trata de un problema asociado a esta plataforma. Algunos usuarios comentaron que los envíos tardaron más de un mes y al llegar los productos no eran los solicitados.
Otra razón es que el sitio web o la plataforma de Shein tiene algunos fallos. Los cuales son diferentes y recurrentes. Algunos se relacionan con los pagos, cobros en tarjetas, otros tienen que ver con los pedidos, las tallas, etc. En general, esto ocasiona malestar entre los usuarios e incomodidad.
Además, algunos usuarios expresaron que Shein no responde de la forma correcta ante los inconvenientes que surgen. Lo que dificulta mucho que los usuarios puedan recibir las respuestas que necesitan. Así como en el momento oportuno. Debido a todas las razones indicadas, algunos usuarios desean darse de baja en Shein. A continuación, se indica cómo lograrlo.
¿Cómo darse de baja en Shein?
Los pasos para eliminar cuenta Shein son los siguientes:
Paso 1:
Ingresa en la app de Shein desde tu móvil.
Paso 2:
En el menú elige la opción “Soporte”.
Paso 3:
Luego, elige la opción “Servicio al cliente”.
Paso 4:
A continuación, elige la opción “Fácil devolución”. Este chat de servicio al cliente también puedes utilizarlo para devoluciones y otros inconvenientes.
Paso 5:
Pero, en este caso, ve a la opción Más ayuda y pulsa sobre la opción “Servicio Manual”.
Paso 6:
Seguidamente, haz clic en “Enviar un mensaje”.
Paso 7:
A continuación, debes especificar el tipo de mensaje que quieres escribir. En este caso, elige la opción “Darse de baja y eliminar”.
Paso 8:
En el campo de descripción escribe la razón por la cual deseas darte de baja. Pasa por alto el área de subir fotos, solo pulsa en la opción “Entregar”. Ahora verás un mensaje en el que te indica que debes esperar a que el servicio al cliente te responda en 48 horas.
Paso 9:
La respuesta de servicio al cliente indica todo lo que debes tener en cuenta para la eliminación de la cuenta. Luego de haberlas leído y si deseas continuar con el proceso pulsa sobre “Responder”.
Paso 10:
En esta opción debes confirmar la eliminación. Luego de escribir el mensaje pulsa sobre “Presentar”.
Paso 11:
Finalmente, recibirás un mensaje de servicio al cliente. En el cual se indica que tu cuenta será eliminada en los siguientes 7 días.
Ahora ya sabes cómo eliminar cuenta Shein de forma sencilla y rápida. Sigue los pasos indicados para realizar el proceso.
