Carrefour es una cadena multinacional de origen francés, ampliamente conocido a nivel mundial y en especial en España y Francia, aunque se especialicen en el ramo alimenticio también se encargan de la distribución de diferentes tipos de mercancía. Se destacan por el servicio de atención al cliente y una forma de mostrar atención a sus clientes asiduos es a través de la tarjeta Carrefour. No obstante es normal que después de un tiempo alguno de sus clientes opte por eliminar cuenta Carrefour.
Si deseas darte de baja de la Tarjeta Carrefour, a continuación te brindamos una guía paso a paso de cómo lograrlo.
Métodos para eliminar cuenta Carrefour
Si ha decidido darse de baja de su tarjeta Carrefour, el servicio ha proporcionado a sus usuarios tres métodos a través de los cuales puede solicitar eliminar una cuenta Carrefour, a continuación le indicamos como proceder en cada caso:
Eliminar cuenta Carrefour desde la App
La tarjeta dispone de una aplicación a través de la cual puede realizar algunas gestiones, entre ellas, eliminar cuenta Carrefour.
- Ingrese a la aplicación Tarjeta Carrefour
- Introduzca los datos de usuario y contraseña para iniciar sesión
- Seleccione el menú ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione la opción “Tarjetas”
- Si solo cuenta con una seleccione la tarjeta disponible, de poseer más de una tarjeta Carrefour seleccione aquella que desea cancelar.
- Presione el botón “Dar de Baja”
- Rellene el formulario completando los datos solicitados.
- Al finalizar confirme el proceso de cerrar cuenta Carrefour y Listo.
Eliminar cuenta Carrefour desde la web
- Para eliminar una cuenta Carrefour desde su página web debe empezar ingresando al siguiente enlace: https://www.pass.carrefour.es/contacto
- Aquí encontrará un formulario que debe rellenar para realizar su solicitar de eliminar cuenta Carrefour.
- Ingrese el número de su documento oficialde identificación, ya sea el DNI o la cédula de identidad de su país
- A continuación ingrese su nombre completo
- Proceda a ingresar sus datos de contactos, es decir su número de teléfono, ya sea móvil o residencial y su correo electrónico (preferiblemente el vinculado a su cuenta de tarjeta Carrefour)
- En la sección de tipo de consulta, usa el desplegable y seleccione la opción que se ajuste a su solicitud. En este caso lo más cercano será “Facturación, intereses, comisiones, seguros, otros”
- A continuación describa en detalle lo que desea (eliminar cuenta Carrefour) y si desea explique los motivos.
- Seleccione la casilla donde acepta los términos y legales y condiciones y proceda a presionar el botón “Enviar”
Eliminar cuenta Carrefour desde correo electrónico
- Ingrese a la bandeja de entrada de su correo electrónico
- Seleccione la opción para redactar un nuevo correo.
- En la sección de destinatario debe colocar la siguiente dirección: clientes@tarjetacarrefour.com.es
- En la sección de asunto es necesario que coloque la siguiente frase o u texto similar “Solicitud para dar de baja tarjeta Carrefour”
- Ahora es momento de redactar el contenido del correo, en el deberá colocar que está interesado en darse de baja su tarjeta, si desea además puede indicar los motivos para eliminar la cuenta. Además debe identificar la tarjeta que desea eliminar.
- Una vez completado el correo solo corresponde presionar el botón “Enviar”.
Eliminar cuenta Carrefour vía telefónica
Esta opción también le permitirá eliminar cuenta Carrefour, solo debe comunicarse a través del número de contacto 900 450 500, en un horario comprendido entre las 9:00 y 22:00 horas. Será atendido por el aperador del Servicio de Atención al cliente al cual debe indicar los datos de su tarjeta, así como la información necesaria para verificar su titularidad, posiblemente también solicite los motivos para darse de baja.
Al finalizar deberá haber eliminado cuenta Carrefour exitosamente. Se recomienda optar por esta opción en última instancias, al ser el Servicio de Atención al Cliente es posible que tenga dificultades para comunicarse.
Eliminar cuenta Carrefour Presencial
Si tiene mucha urgencia por eliminar cuenta Carrefour la mejor opción será que acuda de forma personal al centro financiero de Carrefour más cercano a su lugar de residencia, aquí recibirá la atención que necesita y podrá procesar su solicitud más rápido.
Requisitos para eliminar cuenta Carrefour
- Si desea eliminar una cuenta Carrefour hay algunos aspectos que debe tomar en consideración, para empezar es necesario no poseer saldo negativo en la tarjeta, de igual forma no se recomienda tener saldo positivo ya que este se dará por perdido luego de procesar su solicitud.
- Será obligatorio ser el titular de la cuentay la tarjeta que tiene interés en dar de baja, de lo contrario la solicitud no será procesada.
- Se recomienda tener a mano el contrato de la Tarjeta Carrefour Pass, es posible que la información sea solicitada en cualquiera de los métodos.
- Tener a mano todos los datos de la tarjeta.
Si no cumple con alguno de los requisitos no podrá eliminar cuenta Carrefoury la tarjeta así como la cuenta se mantendrá activa.
Motivos para eliminar cuenta Carrefour
Existen muchas razones que pueden llevar a una persona a eliminar una cuenta Carrefour, la más común es por robo y extravío, en estos casos eliminar cuenta Carrefour no debe ser la primera opción ya que se recomienda bloquear la tarjeta y solicitar una nueva, de igual forma puede darse de baja y solicitar una nueva.
Otro motivo para llevar a cabo esta solicitud es que el titular se trasladará a un nuevo lugar de residencia y en el mismo no se encuentran sucursales de Carrefour, haciendo que la tarjeta no tenga utilidad alguna.
También es posible que no tenga razón alguna para realizar la solicitud, más allá que el deseo mismo de eliminar cuenta Carrefour. Sin importar cuál sea la razón siempre es importante dejar en claro sus motivos, esto puede agilizar el proceso y permitir una respuesta más rápida por parte del Servicio de Atención al Cliente.
Dependiendo el método empleado para eliminar cuenta Carrefour su solicitud será procesada en un periodo no mayor a las 72 horas.
