Para quienes poseen un PS4 e incluso un PS3 deben estar al tanto de lo que es un PlayStation Network o PSN, esta es una cuenta a través de la cual es posible gestionar todo lo que concierne al videojuego, desde torneos, juegos nuevos y más, así mismo nos da acceso a elementos como mensajería, las diferentes cuentas en cada consola, de igual forma permite la sincronización entre varios dispositivos. No obstante en ocasiones el usuario decide eliminar cuenta PlayStation.
si estas pensando vender tu consola o tienes otro perfil y has optado por eliminar cuenta PlayStation y no sabes cómo, a continuación te explicamos paso a paso como lograrlo.
¿Qué necesito para eliminar cuenta PlayStation?
Antes de explicarte los pasos necesarios para eliminar cuenta PlayStation es necesario que tengas a la mano la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico empleada como ID de inicio de sesión.
- ID online.
- Información de seguridad.
Métodos eliminar cuenta de PlayStation
Los pasos para eliminar cuenta PlayStation PS4 y Ps3 son realmente muy similares, a continuación te explicamos ambos métodos, así como la forma de llevarlo a cabo desde la PC. Cabe destacar que Sony es realmente estricto con este proceso, por lo que es importante seguir a cabalidad esta guía.
Eliminar cuenta PlayStation desde PS4
La realidad es que Sony no permite eliminar cuenta Playstation desde su PS$, no obstante puede iniciar el proceso de cancelación desvinculando la cuenta a eliminar de su equipo, para ello deberá seguir los siguientes pasos:
- Encienda la consola e inicie sesión con la cuenta que desea eliminar
- Ingrese al apartado de AJUSTES, aquí se desplegará un conjunto de opciones donde deberá seleccionar la opción PLAYSTATION NETWORK o en su defecto ADMINISTRACIÖN DE CUENTAS.
- Al seleccionar deberá buscar el apartado de ACTIVAR COMO TU PS PRINCIPAL, seleccionar. Esto le dará acceso al segmento de configuración donde deberá buscar y seleccionar la opción DESACTIVAR.
- Le pedirán que confirme esta opción para lo que deberá selección el recuadro de Eliminar. Con esto habrá desvinculado la cuenta a su consola.
- Para completar el proceso de eliminar cuenta PlayStation, deberá comunicarse con el servicio de soporte técnico a través del siguiente número 911 147 422. Aquí deberá indicar el objetivo de su llamada, proceda a proporcionar la información solicitada (ID, información de seguridad) y listo.
Eliminar cuenta PlayStation desde PS3
El proceso es muy similar, aunque no es posible la eliminación desde la consola, igualmente puede desvincular el usuario desde su consola, para luego solicitar eliminar cuenta PlayStation, para ello debe seguir estos pasos:
- Encienda su consola e ingrese al perfil que desea eliminar, ubique el icono de su usuario, emplee el mando para ello, cuando se encuentre ubicado, presione el botón de triangulo.
- Esto desplegará un menú donde deberá ubicarse en la opción ELIMINAR, proceda a presionar el botón X para confirmar el proceso.
- Ahora es momento de contactar al servicio de soporte técnico a través del número 911 147 422. Solicite eliminar cuenta PlayStation, aporte sus datos de inicio de sesión para verificar su información. Listo.
¿Qué pasa luego de eliminar cuenta PlayStation?
Una vez que el equipo de soporte técnico se encargue de eliminar cuenta PlayStation debes tener en claro que pasará lo siguiente:
- El ID online que poseía la cuenta que ha sido eliminada no podrá ser reutilizada para la creación de una nueva cuenta.
- Todo el contenido que has adquirido con esa cuenta se perderá ya que no tendrás acceso a ella y no puede ser transferido a otra cuenta, a lo sumo podrás optar por un reembolso si se cumplen los lineamientos de la política de cancelación de PlayStation Store.
- Cualquier suscripción obtenida con esta cuenta, así como los derechos de la misma, se perderán de forma automática.
- Los fondos almacenados en tu billetera PSN asociada a la cuenta eliminada, se perderán en su totalidad, los mismo no serán devueltos. Esto se indica en los términos del servicio.
¿Cómo crear una cuenta PSN?
Para poder acceder a los servicios de videojuego de Sony es necesario que poseas una cuenta PSN. Si luego de eliminar cuenta PlayStation deseas crear una nueva o simplemente es tu primera vez con este servicio, a continuación te explicamos los pasos necesarios para crear tu cuenta de PlayStation Network:
Requisitos para crear una cuenta PSN:
Antes de iniciar el proceso de creación de una cuenta PSN es necesario que tenga a mano y acceso a la siguiente información:
- Fecha de nacimiento. Esto con el fin de evitar el acceso de menores a contenido inapropiado para su edad).
- País o región de residencia.
- Idioma en el que desea recibir las notificaciones e información.
- ID de inicio de sesión (el correo electrónico a utilizar).
- Contraseña. Debe seguir los parámetros que le serán indicados al momento de la creación.
- Nombre (se recomienda utilizar el nombre real, este será mostrado a sus amigos).
- Dirección.
Pasos para crear una cuenta PSN
- Ingresa a la página web donde se administran la cuenta de Sonyy selecciona la opción CREAR CUENNTAo puedes ingresar directamente al siguiente enlace:https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/create_account_ca/#/create_account/wizard/entrance?entry=create_account
- Selecciona el botón azul con la palabra “crear”.
- Esto abrirá un formulario donde deberás ingresar los siguientes datos, ID de inicio de sesión y contraseña, procede a confirmar la contraseña y da clic en el botón “Siguiente”.
- A continuación te brinda un breve resumen de las políticas de privacidad, pulsa el botón “Continuar”.
- Se pondrá a tu disposición los términos y condiciones de uso, lee detalladamente y presiona la opción “Acuerdo de usuario”, seguido de la opción “Aceptar y crear cuenta”.
- A tu bandeja de entrada llegará un correo de confirmación, abrir y seguir la instrucciones para confirmar tu correo.
Una vez finalizado el último paso podrás iniciar sesión en tu nueva cuenta PSN.
Contacto del servicio de soporte
Ya sabe que para poder eliminar cuenta PlayStation es necesario comunicarse con el servicio de soporte, puede hacerlo a través del numero 911 147 422, en el horario de atención de lunes a viernes entre las 4:00 – 13:00 horas.
