Epic Games es la empresa responsable de haber creado los exitosos videojuegos Gears of War y Fortnite. Este último se ha vuelto muy popular en las comunidades de jugadores en línea de todo el mundo. Y es comprensible debido a sus entretenidas modalidades de juego y a su versatilidad para acceder desde cualquier dispositivo. Pero, si ya no quieres seguir jugando y deseas cerrar tu perfil, esta publicación te puede resultar útil: eliminar cuenta Epic Games paso a paso.
Esto es lo que aprenderás en este artículo:
Información a considerar antes de eliminar tu cuenta Epic Games
Antes de comenzar la eliminación de tu cuenta, es importante que tomes en cuenta la siguiente información sobre el proceso. De esa manera, podrás estar preparado para que ninguna de las situaciones descritas te tome por sorpresa.
- Perderás toda la información de tu perfil: al eliminar tu cuenta, se borrará también tu información de perfil, por lo que no podrás iniciar sesión nuevamente con los mismos datos.
- Este proceso funciona para cuentas de Fortnite: si quieres eliminar tu cuenta debido a que no quieres seguir jugando Fortnite, este es el proceso que necesitas. También sirve para cualquiera de los otros juegos en línea de Epic Games.
- El procedimiento para eliminar tu cuenta es largo: como son bastantes pasos, te recomendamos tener paciencia y disponer de suficiente tiempo para hacerlo.
- El proceso se realiza por dos medios: se puede decir que la eliminación de tu cuenta se hace en dos partes. Primero, se hace una solicitud en la página web de Epic Games. Y segundo, se completa mediante el envío y la recepción de algunos correos electrónicos.
Ahora que ya conoces esta información, ya estás preparado para comenzar el proceso de eliminación de tu cuenta en Epic Games.
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Guía para eliminar cuenta de Epic Games paso a paso
El procedimiento para eliminar tu cuenta de Epic Games es bastante fácil. Sin embargo, es largo y está dividido en dos etapas: una solicitud desde su sitio web y el envío y recepción de correos electrónicos. Te recomendamos tener paciencia, ya que en algunas etapas del proceso deberás esperar a que te respondan los correos que envíes. Así que, si ya estás listo, estos son los pasos que debes seguir.
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Ingresa al sitio web de contacto de Epic Games.
Abre el navegador web y accede a la página web de contacto de Epic Games a través del siguiente enlace: https://epicgames.helpshift.com/
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Selecciona “Epic Accounts”.
En el menú desplegable del formulario que aparecerá en pantalla, selecciona la opción “Epic Accounts”.
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Escoge tu idioma.
Para comenzar el llenado del formulario, selecciona el idioma en el que quieres realizar el proceso. Esta opción no está disponible en algunas regiones, ya que, en esos casos, el sistema asimila el idioma automáticamente.
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Selecciona la plataforma.
En este apartado, debes escoger la plataforma según sea tu caso.
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Introduce tu información personal.
Escribe tu nombre completo y tu dirección de correo electrónico. El nombre es opcional, pero el e-mail sí es obligatorio. Recuerda que la segunda parte del proceso se realizará por correo.
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Selecciona “Eliminar cuenta de Epic Games”.
Ahora, debes indicar el motivo de tu consulta. Para hacerlo, abre el menú desplegable y escoge la opción “Eliminar cuenta de Epic Games”.
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Describe tu solicitud.
En el campo identificado como “Describe tu problema aquí”, puedes escribir una breve explicación sobre tu solicitud.
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Envía la solicitud.
Para completar la solicitud, introduce el código de seguridad que te pide el sistema y haz clic en el botón “Enviar”. Luego de hacerlo, el sistema te mostrará un mensaje en pantalla confirmándote que tu solicitud ha sido recibida.
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Revisa tu correo electrónico.
Aquí comienza la segunda parte del proceso. Abre tu correo y revisa la bandeja de entrada o la carpeta de Spam para ver si ya recibiste el correo de Epic Games. Suele tardar solo un breve instante desde que haces tu solicitud. Cuando ya lo hayas recibido, ábrelo para continuar.
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Sigue las instrucciones para confirmar tu solicitud.
En el cuerpo del correo, se te dice que debes responder para confirmar que quieres eliminar tu cuenta y todo su contenido. Para hacerlo, sigue las instrucciones, copia el texto que se te indica y envía el correo.
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Revisa el correo que recibirás de soporte técnico y respóndelo.
El servicio técnico de Epic Games te enviará un correo informando que tu solicitud fue recibida. Te pedirán confirmar nuevamente que quieres eliminar tu cuenta. En algunas ocasiones, no recibirás este correo y saltarás al siguiente paso. Pero, si te llega, debes hacer lo mismo que con el anterior: seguir las instrucciones que se te muestran en el cuerpo del correo, copiar el texto que se te indica y enviar tu respuesta.
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Verifica tu correo electrónico.
Recibirás un primer correo en el que se te informa que debes verificar tu dirección de correo y luego responder que ya la verificaste. Pero, para hacerlo, recibirás un segundo e-mail con un enlace. Así que, debes ir a tu bandeja de entrada para ver si ya recibiste ese segundo correo con el enlace en su contenido. Si es así, haz clic en ese link para verificar tu dirección de e-mail, introduce los datos que te soliciten y presiona el botón “continuar”.
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Envía una respuesta para informar que ya verificaste tu correo.
Ahora, vuelve al primer correo de verificación para responder que ya verificaste tu dirección de e-mail. Sigue las instrucciones que se te indican y envía tu respuesta para terminar. Por tu parte, habrás concluido el proceso, pero tendrás que esperar la confirmación por parte del equipo de Epic Games. Para eso, recibirás dos correos: en el primero, se te informa que tu solicitud está siendo procesada. Y en el segundo, se te confirma que tu cuanta ya fue eliminada.
¡Felicitaciones! Ahora, ya sabes cómo eliminar tu cuenta de Epic Games. Como pudiste notar, aunque se trata de un proceso largo, también es muy fácil.
